Referencia

Cómo kw88 cuida su información personal

En kw88 manejamos sus datos con transparencia: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cuánto tiempo lo conservamos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLSoporte en españolSolicitudes de acceso atendidasSin venta de datos a tercerosRetención definida por política
kw88 Cómo kw88 cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores usa SSL. Los datos de Yape, Plin y PagoEfectivo no se almacenan en texto plano; solo guardamos referencias de transacción.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para entender cómo navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Los datos de cuenta activa se conservan mientras la cuenta esté abierta. Si cierra su cuenta, los datos se retienen el tiempo que exige la normativa vigente y luego se eliminan o anonimizan.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere contraseña y, cuando está activado, un código de verificación enviado a su celular. Nunca le pediremos esos códigos por chat ni por correo.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a través de nuestro correo de soporte. Respondemos en español en un plazo razonable desde la recepción.
Chat en la plataforma Desde su cuenta en kw88, abra el chat de ayuda y seleccione la categoría 'Privacidad y datos'. Un agente en español gestionará su caso.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta', encontrará la opción para revisar sus datos registrados y enviar una solicitud de actualización directamente desde el celular.

Sus dudas sobre privacidad resueltas

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, número de celular y los datos de su método de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria BCP o Interbank— para verificar su identidad y procesar movimientos.

Solo guardamos una referencia de la transacción, no sus credenciales de Yape o Plin. El PIN y los datos de acceso a su billetera digital permanecen únicamente en su celular.

Sí. Escríbanos a través del chat de la plataforma o al correo de soporte indicando su solicitud. Procesaremos la eliminación dentro del margen que permite la normativa aplicable en Perú.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar la cuenta, bajo acuerdos de confidencialidad.

Ingrese a 'Mi cuenta' desde el celular, seleccione la opción de edición de datos y siga los pasos de verificación. Si tiene inconvenientes, el soporte en español puede asistirle por chat.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede revisar y ajustar sus preferencias en la configuración de su navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.