Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de kw88

El acceso y uso de kw88 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Estas condiciones explican sus derechos, las reglas que gobiernan su cuenta y cómo gestionamos su información

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
kw88 Condiciones legales que rigen su uso de kw88
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad en retiros y en cambios de método de pago para proteger su billetera digital ante accesos no autorizados.

Cifrado de datos Su información personal y los datos de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan cifrados. No compartimos sus datos con terceros sin base legal.
Retención y acceso Conservamos sus datos el tiempo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información escribiéndonos por correo desde su perfil.
Cookies y navegación Usamos cookies técnicas necesarias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar.
Verificación de cuenta Antes de aprobar un primer retiro, solicitamos una verificación de identidad. El proceso se completa desde su celular subiendo una foto de su DNI y una selfie.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, puede contactarnos por los canales habilitados. Nuestro equipo responde en español y le orientará en el proceso que corresponda según su consulta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en kw88. Disponible para consultas sobre condiciones legales, verificación de identidad y estado de su billetera.

Correo electrónico

Escriba a soporte desde el formulario de contacto en su perfil. Para solicitudes de datos o eliminación de cuenta, adjunte su documento de identidad.

Soporte en español

Todo nuestro equipo de atención opera en español. Si su consulta involucra un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo, tenga a mano el número de operación.

Dudas habituales sobre el aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre nuestras condiciones legales, el manejo de datos y los derechos de los titulares de cuenta en kw88.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si en su región el acceso está autorizado, podrá crear y operar su cuenta con normalidad desde su celular o computadora

Escriba al equipo de soporte desde el formulario de contacto en su perfil. Adjunte su DNI para verificar la titularidad. Procesamos las solicitudes en el plazo que exige la normativa aplicable.

Sí. Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de movimientos de su billetera de cuenta, con fecha, monto en soles y estado de la transacción.

Le notificaremos por correo electrónico con antelación razonable. Si continúa usando la plataforma tras la fecha indicada, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Es un derecho reconocido por la normativa de protección de datos. Solicítelo por correo desde su perfil verificado y le enviaremos un resumen en un plazo razonable.

La verificación confirma que usted es el titular de la cuenta y de la billetera digital asociada. Esto protege su saldo ante cualquier intento de acceso no autorizado y cumple con los controles requeridos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.